Aansprakelijkheid

1. In geval van schade aan spullen van Play danwel locaties bij events, veroorzaakt door een deelnemer, wordt de deelnemer aansprakelijk gesteld. Tip: zorg dat je een aansprakelijkheidsverzekering hebt.

2. Play draagt geen aansprakelijkheid voor enige vorm van schade (spullen, emotionele of fysieke schade) bij een deelnemer. 

3. Bij retraites vul je een uitgebreide vragenlijst in over je gezondheid, psychische gesteldheid, medicijngebruik, levenservaringen, ervaring, wensen en zorgen ten aanzien van de retraite. Op basis van die informatie kan Play beslissen over deelname, en tot op zekere hoogte rekening houden met de deelnemer.  

4. Teamleden van Play zijn niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door of in verband met deelname aan een evenement van Play.

5. Indirecte schade wordt niet vergoed.

Gedrag en grenzen

1. Aan het begin van iedere retraite of meerdaags event bespreekt de organisatie de gewenste omgangsregels met de aanwezigen. Hij of zij benoemt dat we van iedereen verwachten dat zij transparant zijn over hun wensen en grenzen en dat zij in het contact met anderen zoveel mogelijk afgestemd zijn. Ook wordt het belang van vertrouwelijkheid benadrukt. Van alle aanwezigen vragen we expliciet om in te stemmen met het verzoek om buiten de training geen namen van en/of persoonlijke informatie over andere deelnemers te noemen. 

2. Als je als deelnemer de gecommuniceerde afspraken of grenzen niet respecteert of anderszins ongepast gedrag vertoont, hebben we het recht om je te vragen de training te verlaten, dan wel je de toegang tot een volgende training te weigeren. Dit gebeurt zonder terugbetaling van de betaalde kosten.

3. Als je als deelnemer ontevreden bent over het gedrag van andere deelnemers en/of teamleden, dan staat in ons communicatiebeleid beschreven welke stappen je kunt zetten.

4. Voor elk event geldt er een ethische gedragscode vanuit de begeleiding naar de deelnemers. Dit verschilt per type evenement en wordt indien nodig vooraf via mail gecommuniceerd naar de deelnemers. 

Annuleringsvoorwaarden

Annulering door deelnemers

Annuleren van middag-/avondworkshops en feesten:

1. Als je tot 14 dagen voor een evenement annuleert, hoef je niets te betalen c.q. stort Play het reeds betaalde bedrag aan je terug, minus de administratiekosten.

2. Als je annuleert binnen 14 dagen voor aanvang van het evenement krijg je geen geld teruggestort of dien je het nog verschuldigde bedrag te betalen.

3. Als je annuleert kan je kosteloos iemand anders die voldoet aan de eisen (soms: ervaring, gender) in jouw plaats laten deelnemen, op voorwaarde dat deze wisseling door de oorspronkelijke eigenaar van het ticket via e-mail doorgegeven wordt aan de organisatie van het event.

4. In geval van doorverkoop van het ticket mag geen hoger bedrag gevraagd worden dan initieel betaald is aan Play.

Annuleren van dagworkshops en cursussen:

1. Dagworkshops zijn workshops van meerdere dagdelen, cursussen zijn reeksen van avonden of andere dagdelen verdeeld over een langere periode 

2. Als je tot 21 dagen voor een evenement annuleert, hoef je niets te betalen c.q. stort Play het reeds betaalde bedrag aan je terug, minus de administratiekosten.

3. Als je annuleert tussen 21 dagen en 14 dagen vóór aanvang van een evenement betaal je 50% van het verschuldigde bedrag. Deze betalingsverplichting geldt ook als je nog niet hebt betaald.

4. Als je annuleert binnen 14 dagen vóór aanvang van het evenement krijg je geen geld teruggestort of dien je het nog verschuldigde bedrag te betalen.

5. Als je annuleert, mag je na overleg met en toestemming van Play, kosteloos iemand anders die voldoet aan de eisen (soms: ervaring, gender) in jouw plaats laten deelnemen.

6. Voor evenementen die bestaan uit verschillende dagen geldt de datum van de eerste dag als peildatum. Als je na deze eerste dag annuleert, stort Play geen geld terug.

7. In geval van doorverkoop van het ticket mag geen hoger bedrag gevraagd worden dan initieel betaald is aan Play.

Annuleren van retreats:

1. Retreats zijn meerdaagse trainingen op locatie

2. Als je tot 6 weken voor de start van een evenement annuleert, hoef je niets te betalen c.q. stort Play het reeds betaalde bedrag aan je terug. Hierbij wordt 20 euro aan administratiekosten ingehouden op het terug te storten bedrag. 

3. Als je annuleert tussen 6 en 4 weken vóór de start van het evenement wordt 25% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht. Deze betalingsverplichting geldt ook als er nog niet betaald is.

4. Als je annuleert tussen vier weken en 14 dagen vóór aanvang van het evenement wordt 50% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht. Deze betalingsverplichting geldt ook als je nog niet hebt betaald.

5. Als je in de periode van 14 dagen vóór aanvang van het evenement annuleert, dien je het gehele verschuldigde bedrag te betalen. Eventueel minus de kosten voor verblijf, mits deze bij de locatie nog geannuleerd kunnen worden. Deze betalingsverplichting geldt ook als je nog niet hebt betaald.

6. Als je annuleert kun je, na overleg met en toestemming van Play, iemand anders die voldoet aan de toelatingseisen (soms: leeftijd, ervaring, gender) in jouw plaats laten aanmelden. Hierbij wordt 20 euro aan administratiekosten ingehouden op het terug te storten bedrag.

7. Voor evenementen die bestaan uit verschillende dagen of modules geldt de datum van de eerste dag of module als peildatum. Bij annulering na deze eerste dag of module wordt geen geld teruggestort.

8. In geval van doorverkoop van het ticket mag geen hoger bedrag gevraagd worden dan initieel betaald is aan Play.

Annuleren van festivals en vakanties:

1. Festivals en vakanties zijn meerdaagse events met een grotere groep.

2. Als je tot 6 weken voor de start van een evenement annuleert, hoef je niets te betalen c.q. stort Play het reeds betaalde bedrag aan je terug. Hierbij wordt 20 euro aan administratiekosten ingehouden op het terug te storten bedrag.

3. Als je annuleert tussen 6 en 4 weken vóór aanvang van het evenement wordt 25% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht. Deze betalingsverplichting geldt ook als je nog niet hebt betaald.

4. Als je annuleert tussen vier weken en 14 dagen vóór aanvang van het evenement wordt 50% van het verschuldigde bedrag in rekening gebracht. Deze betalingsverplichting geldt ook als je nog niet hebt betaald.

5. Als je in de periode van 14 dagen vóór de start van het evenement annuleert, dien je het gehele verschuldigde bedrag te betalen. Eventueel minus de kosten voor verblijf mits deze bij de locatie nog geannuleerd kunnen worden. Deze betalingsverplichting geldt ook als je nog niet hebt betaald.

6. Als je annuleert kun je, na overleg met en toestemming van Play, iemand anders die voldoet aan de toelatingseisen (soms: leeftijd, ervaring, gender) in jouw plaats laten aanmelden. Bij sommige evenementen kun je putten uit een wachtlijst van mensen die graag nog een ticket zouden willen. Hierbij wordt 20 euro aan administratiekosten ingehouden op het terug te storten bedrag.

7. Voor evenementen die bestaan uit verschillende dagen geldt de datum van de eerste dag als peildatum. Bij annulering na deze eerste dag of module wordt geen geld teruggestort.

8. In geval van doorverkoop van het ticket mag geen hoger bedrag gevraagd worden dan initieel betaald is aan Play.

Annuleringen door Play

1. Play heeft te allen tijde het recht een evenement te annuleren. Je wordt hierover zo snel mogelijk op de hoogte gesteld. Je krijgt in dat geval de ticketprijs teruggestort. 

2. Mogelijk wordt door omstandigheden een evenement verplaatst naar een nieuwe datum. We zullen deze alternatieve datum aanbieden. Indien je hier geen gebruik van wil maken, wordt het ticketbedrag teruggestort mits je dit uiterlijk 6 weken voor aanvang van het event met nieuwe datum kenbaar maakt. Indien door de verplaatsing de prijs veranderd is, wordt het verschil in overleg verrekend.

3. Teamleden van Play zijn niet aansprakelijk voor enige schade die veroorzaakt is door het annuleren van een evenement.